Política de Privacidad
Última actualización: [20-10-2025]
En We Travel Experience valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.wetravelexperience.com, te comunicas con nosotros por correo electrónico, redes sociales o WhatsApp, o utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento de los datos
We Travel Experience
Correo electrónico: info@wetravelexperience.com
Sede: Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 11-5651-7002
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
-
Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
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Datos de reserva o compra: fechas de viaje, preferencias, acompañantes y otros datos necesarios para la gestión del servicio contratado.
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de visita y páginas vistas.
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Comunicación por WhatsApp o redes sociales: los mensajes que intercambies con nosotros a través de estos canales, con el único fin de brindarte asistencia o información sobre nuestros servicios.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
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Gestionar tus solicitudes de información, reservas o cotizaciones.
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Mantenerte informado sobre promociones, novedades o viajes personalizados (si otorgas tu consentimiento).
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Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
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Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
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Enviar notificaciones o mensajes automáticos mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta, integrados en nuestro sistema CRM para ofrecerte una comunicación ágil y personalizada.
4. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:
-
Tu consentimiento explícito al completar formularios o comunicarte con nosotros.
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La necesidad contractual para brindarte los servicios solicitados.
-
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad turística o comercial.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o mientras mantengas una relación comercial con We Travel Experience. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
6. Cesión y transferencia de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales.
Sin embargo, podemos compartir información con:
-
Proveedores de servicios tecnológicos (como Meta Platforms Inc. o nuestro CRM) para garantizar la comunicación y gestión eficiente de consultas.
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Operadores turísticos o socios locales únicamente cuando sea necesario para organizar tu experiencia de viaje.
En todos los casos, exigimos a nuestros socios y proveedores cumplir con las leyes de protección de datos vigentes.
7. Derechos del usuario
Podés ejercer tus derechos de:
-
Acceso, rectificación o eliminación de tus datos.
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Oposición o limitación del tratamiento.
-
Portabilidad de tus datos en formato electrónico.
Para hacerlo, escribinos a info@wetravelexperience.com con el asunto “Protección de Datos” y atenderemos tu solicitud en el menor tiempo posible.
8. Uso de cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas cuando lo desees.
También podemos usar herramientas como Meta Pixel o Google Analytics para medir la eficacia de nuestras campañas, de acuerdo con las políticas de privacidad de dichas plataformas.
9. Comunicación por WhatsApp
Al contactarnos o suscribirte mediante WhatsApp, aceptás que We Travel Experience utilice este canal (y la API oficial de WhatsApp Business de Meta) para enviarte información relacionada con tus consultas, reservas o servicios contratados.
Podés solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en www.wetravelexperience.com. Te recomendamos revisarla regularmente.
11. Contacto
Si tenés dudas o reclamos sobre esta Política de Privacidad, podés comunicarte con nosotros a:
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